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企業宗旨、理念、組織形式
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一、企業宗旨
1、秉持領先技術 2、倡導行業風範
3、標志上乘品質 4、推動工業文明
二、價值觀
我們的責任是高質、高效和安全
我們的理想是事業和文明
三、經營理念
領先 高效 高品位
四、管理理念
崇尚責任 崇尚競爭
追求品質 追求高效
不斷追求創新、追求卓越,是企業力量不竭的源泉,是企業賴以成長發展的資本。
獻身精神、團隊意識與強烈的事業心是企業的凝聚力。
專業化、現代化是企業始終不渝追求的目標,效益與效率是企業管理的靈魂。
五、服務理念
滿意 + 驚喜
六、服務宗旨
1、客戶至上--滿足客戶的需要永遠排在工作的第一位。
2、主動熱忱--積極為客戶提供優質服務。
3、禮貌微笑--是每個員工對客戶服務應具備的基本要求。
4、團結協作--和諧的團隊精神是達到最高效率和最佳服務的基礎。
以上宗旨是本企業服務的最高準則,務必牢記心上,忠實奉行,並隨時反省。
七、組織形式
本企業實行董事會領導下的總經理負責制。總經理為企業最高行政領導,統管及指揮企業一切經營管理活動。企業經營管理機構根據需要劃分為若干個部門,實行逐級負責的管理制度,用人實行全員勞動聘用使用制。
總經理、副總經理為決策層,部門經理為管理層,部門經理(不含)以下至班組長級(含)以上為執行層,員工為操作層。
八、公司管理人員工作原則
1、不得利用職權,以損害公司利益為代價,圖利他人或自己。
2、不得利用職權脅迫下屬與其發生不道德行為。
3、不得利用職權與員工進行利益交換。
4、不得利用職權要求員工為其做私人事情。
5、不得利用職權,命令他人從事高危險性、高專業化之危及生命安全的工作。
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員工的權利和義務
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一、員工的權利
1、員工有參與企業決策和管理的權利。
2、員工有按所付出的勞動享有報酬的權利。
3、員工有按照法規享受休假的權利。
4、員工有獲得勞動安全衛生保護的權利。
5、員工有享受社會福利的權利。
6、員工有接受培訓和職業教育的權利。
7、員工享有法律規定的其他權利。
8、員工在工作中要敢於挑戰上級的權威,如果有更合理或更有利於提高公司利益的方法,可以向上級建議,有上級不接受,可一層一層向上建議,所有工作對事不對人,不可挑戰上級的人格缺陷,所有同仁的人格是平等的。
9、當上級的命令或指示威脅到自己或他人生命或財產安全時,下屬有權拒絕,如下屬沒有拒絕而造成自己或他人生命財產受到傷害和損失的,其後果公司概不負責。
二、員工的義務
1、員工有遵守國家法律法規、公司規章制度的義務。
2、 員工有提高職業技能的義務。
3、 員工有執行安全規程的義務。
4、 員工有具備職業道德的義務。
5、 員工有遵守公司的勞動合同和保密協議的義務。
6、 員工有遵守本手冊規定的各項條款的義務。
7、 員工有按公司規定時間保質保量完成工作任務和各項生產指標的義務。
8、 員工在規定工作時間範圍內沒有說"不"的權力,先服從,後上訴。
9、 在工作中如有遇到不公平的命令或要求時,先執行,然後可逐級向上反映,直到事情得到合理解決為止。反映的程序為:主管--部門經理--總經理,在這個過程中有權處理而未處理的經理及以下干部均要承擔連帶責任。
10、 任何管理人員不能做土皇帝,更不可為所欲為,要清楚自己的職責與權限,做事要講道理、講方針,要樂於聽取下級意見,讓所有員工感覺想真是屬於大家的。
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入職指引
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一、 個人資料
1、員工加入想真時,應向人事行政部提供身份證明、學歷證明(大學本科及以上還需提供學位證書)、工作證明、近期體檢報告、婚姻情況、子女證明及免冠近照,親筆填報準確的個人資料。個人資料如有變更,應及時通知人事行政部,以確保與員工有關的各項權益。
2、公司提倡正直誠實,並保留審查員工所提供的個人資料的權力,如有虛假,將立即終止試用或解除勞動合同。
二、報到程序
員工接到錄用通知後,應在指定的日期內報到,報到程序包括:
1、辦理報到登記手續,領取考勤卡和員工手冊。
2、與試用部門負責人見面,交接工作。
3、安排辦公(工作)地點,領取辦公用品(勞動工具)。
三、工作時間
1、公司依據《勞動法》規定每周工作四十小時(五天工作制),周六、周日為公休日。
2、確因工作需要,公休之星期六、星期日及法定假日經批準可安排加班,亦可安排調班。加班由部門經理合理安排,員工應予以合作。
3、若因個人原因未能在規定時間內完成工作任務而須加班的,不予核發加班費。
4、加班時限及加班費核發依《勞動法》規定執行。
四、試用轉正
1、員工試用期一般為三個月,最長不超過六個月,特殊情況除外。試用合格並通過入職上崗培訓考核後填寫轉正表,經試用部門負責人簽署意見後報人事行政部,由人事行政部負責人審批備案。試用期按月21天計算工資,在此期間對無法勝任的員工予以辭退。
2、員工在試用期間如請假超過一個月,作自動離職處理;請假一個月內,則需延長轉正時間。
五、勞動合同簽訂
1、員工經初試合格入公司參加"新進人員教育訓練",考核試用合格上崗後即與公司簽訂《深圳市勞動合同書》。
2、員工試用期滿經考核合格繼續為公司雇傭者,依規定與公司簽訂合同,為限一年。
3、員工試用期滿後在公司服務滿一年,經部門經理推薦,總經理核準,可與公司簽訂為期三年的勞動合同,同時還為優秀員工辦理戶口遷移等;三年合同期滿經各部門經理再次推薦,續簽8年的勞動合同,不僅享有上述各種福利,公司還將優先配給住房。
4、員工必須依規定與公司簽訂上述勞動合同,否則視為自動離職。
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員工行為規範
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一、員工形像要求
你已經是想真企業團體中最富代表性的員工之一,你的儀表、談吐、舉止、行為,不再僅僅是你個人綜合素質的直觀反映,而是想真企業形像的再現。公眾的親疏,客戶的取舍,將與你的形像休戚相關。
"我就是想真企業的代表"。
1、形像意識
員工必須具備強烈的形像意識,從基本做起,塑造良好形像。
2、員工儀表、著裝要求
員工衣著應當合乎企業形像及部門形像,原則上員工穿著及修飾應穩重大方、整齊清爽、干淨利落,周一至周四工作時間一律著公司制服,以下條款供參照:
員工衣著要求得體、協調、整潔、悅目。
上衣、褲子、領帶、手帕等最好相配,衣服平整,符合時節。
西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中。
男士長袖襯衫要塞在褲腰內,袖子最好不要卷起。長褲有腰攀,應穿上腰帶或背帶。
女士裙裝應配過膝長襪,領口過低和過短的衣服不宜穿著。
工作時間,員工須保持身體清潔,不得披頭散發、留長指甲。女員工應保持淡雅妝,不宜濃妝艷抹,不得塗有色指甲油,不可佩戴誇張之飾物。男員工不可留長發、留須。
周五可著與工作場所相適應的輕便服裝,但背心、短褲、超短裙不在此列。
3、 社交、談吐
在公司交談請講普通話,交談中善於傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜、惡語傷人。
與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。采用迎送禮節,主動端茶送水。業務之外,注意話題健康、客觀。
與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形像,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。
待人處事要溫文有禮,說話和藹可親,須遵守及服從公司一切合法及合理之指示。
4、 舉止、行為
上班時間禁止吸煙,保持良好精神狀態,精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。
對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人、微笑服務。
開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派、黨同伐異。
熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人。與客戶約見要準時,如另有客戶來訪需等待時,應主動端茶道歉。
保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意,進入房間隨手關門。
二、員工日常活動行為規範
員工上班時間要始終以飽滿的熱情投入到工作中,盡職盡責,真誠協作,高效、快捷的向客戶提供最佳服務。員工應具備優良的道德品質,有事必報,有錯必改,不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
1、 電話
員工電話行為應符合規範,注意控制語氣、語態、語調,語言親切、簡練、有禮、客氣。
及時接聽,勿讓鈴聲超過三遍,遲接電話須表示歉意。
使用代表企業的規範用語問好,例如"您好"等。
仔細、耐心的傾聽對方講話,絕不要打斷對方解釋。
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員工行為規範
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準確記錄、轉告電話內容,主動幫助解決客戶要求,及時轉告並敦促同事回電。
談話結束,表示謝意,等待對方先掛電話。
工作時間與業務無關電話應簡短扼要,精細工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉告。
2、名片
名片是員工對外交往的工具之一,使用名片,應講究一定禮節。
主動向對方遞送名片,遞送時身體稍欠,使用雙手,從正面向對方遞出。
接取對方名片同樣必須欠身,雙手,接過名片後認真看一遍,誦讀對方姓名、職務,妥善保留。
談判時,應將對方名片排列在桌上,對照確認,談判結束後放入口袋或公文包保管。
如果客戶率先遞出名片,應表示謝意,再遞送自己的名片。
3、工作證、胸牌
由企業發給工作證和胸牌,員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時,必須佩戴胸牌。胸牌應佩戴於左胸前,否則按違章處理。
工作證、胸牌如有遺失、被竊,應立即向部門報告,經部門經理簽字,可到人事行政部補領,如因長久磨損,應及時以舊換新。
4、宴請
衣冠整潔,準時到場。
宴請地點要適合客戶的喜好,最好由客戶選定。
陪客人數不宜超過客人數,如果隻有一位客戶,可有兩位陪客。
分清主次位置,領客戶就座後方就座進餐。
進餐時舉止文明,不能醉酒失態。
注意協調氣氛,力求和諧友好、
熱烈,但不要喧賓奪主。
不要在客戶面前領取收據或付款。
不可留下客戶先行離開,等客戶離席後,方可離席。
5、愛護公物,維護環境衛生
養成講衛生的美德,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物,不亂塗、亂畫。
辦公室保持整潔、無污痕,文件入櫥或擺放整齊。
正確使用並愛惜飲水器具,保持潔淨。
經常擦洗綠化植物,保持環境怡人。
車間保持井然有序,物品堆放整齊。
三、員工工作行為規範
1、員工必須按時上班,打卡後立即到達工作崗位,做好上班前準備工作。不得遲到、早退、無故曠工,不得隨意變更作息時間,上班時間不得私自換班、頂班,確需換班或頂班,須先得到上級之批準同意,違者作雙方曠工處理。
2、工作時間不得擅自離崗、串崗、聊天、打瞌睡、打牌、酗酒、喫零食、聽收(錄)音機,不能看與工作無關的書報雜志、寫私人信件、干私活,不得私自外出,如因特殊情況確需處理時,應填寫《外出申請單》,並經主管核準後方可行事。
3、工作時間要認真負責,嚴守操作規程和作業標準,如實填寫各類生產記錄,切實做好前、後工序和不同班次的交接協調工作。同時應愛惜公物,減少損耗,提高品質,增加生產。員工不得偽造上下班及一切公司之文件記錄。
4、嚴禁攜帶攻擊性武器、有毒化學物品、易燃易爆物品進入辦公室及生產現場,嚴禁一切違法或有違公司規定之行為。
5、不得向客戶索取額外小費、恩惠及其它禮物或要求客戶代辦事項,也不能為個人目的應邀出訪。
6、在正常情況下,員工不應發生應酬費用,必要時須預先填寫申請表並經總經理書面同意。
7、向我們的合作伙伴贈送價值不超過300元的禮品可以報銷,但要預先征得部門經理的同意。任何價值300元或更高的禮品在通常情況下都不屬公司主張之列,除非經總經理預先專項同意。
8、公司商業機密未經公司同意,任何員工均不可外洩。主要是指具有財產利益或經濟價
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員工行為規範
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值的任何口頭及書面機密資訊,包括但不限於圖樣、規格、原型、制程、程式、概念、發明、提案、模具、產品代碼、著作原件、操作手冊、繫統文件、輸出格式、輸入格式、檔案結構、品質資料、專門技術、客戶資料、報價資料、訂單訊息、退貨訊息、采購資料、成本資料、產品開發計劃、生產布局、檢測資料、建廠資料、產能計劃、環保資料、通訊網絡資料、投資資料、合作資料、薪資資訊、人力布局、計劃中的訴訟、技術資料、銷售資料、財務資料、人事資料與經營資料,以及依約或依法負有保密義務而含蓋之機密資訊。
在任何時候處理公司的任何商業機密和內部資料時都必須采取恰當的安全措施,員工不應由於疏忽大意或未加重視而讓這樣的資料落入公司以外的人手中。
9、所有員工必須接受公司有關輪休、輪班之安排及必須時工作地點(包括公司間之人員調動、時間之調動),必須按時參加公司內部會議。
10、員工因疏忽而導致公司資產損壞,公司保留一切要求賠償之權利。
11、未經允許,不得私帶親友進入辦公室,絕不允許帶無關人員參觀生產現場。辦公場所及生產基地任何人不得擅自拍攝及采訪,如有客戶或記者要求,請交由部門經理處理。
12、各部門的生產場地、辦公場所的電燈、水龍頭、電腦、窗戶、接線板在下班之前要關好,做到人離燈熄、水斷,違者視情節輕重處罰。
13、食品與飲料不得與所有電子或計算機設備放在一起。
14、員工在工作操作中,由於自身疏忽而損壞到客戶利益或傷害他人身體時,責任自負。
15、進入工廠必須佩戴工作證,依規定穿工衣、戴工帽、換工鞋。
16、對於職務及公事應循級而上,不得越級呈報,但緊急或特殊狀況不在此限。
17、不準到外單位兼職,不準直接或間接利用公司資源從事私人經營活動。
18、不得介紹自己的親朋到本部門工作,夫妻二人不得同在一個部門工作。
19、由性別、民族、種族而引起的任何形式的騷擾,都是想真公司所不能允許的。我們希望提供一個人人感覺輕松的工作環境。如果你或者與你一起工作的某個人受到騷擾,你應該立即將這種侵犯行為向你的主管報告。你可以放心你報告的事件將受到徹底的調查,並根據實際情況,在某個範圍內保密。
四、工業安全規定
根據公司生產特點分析,安全事故潛在威脅來自電、火、機械等。為了保證安全生產,保障員工人身安全及公司財產安全,特制訂本規定。
1、全體員工必須牢固樹立"安全第一"思想,嚴格遵守用電、用火和機械操作等各項操作規程和安全制度。
2、產品制造部門員工每天工作前要檢查工具是否有漏電現像;插頭是否損壞,電線是否老化、破損;下班後,工具要妥善保管。
3、員工不懂要問,嚴禁在不明白機器性能、不了解生產工藝技術、
不知道安全注意事項時隨意觸摸或啟動機器設備、工具。
4、在進行某些類型的工作時,應使用所有為該項工作配備或者在該項工作中需要使用的安全設備。
5、特殊工種員工(電工、電焊工、空調工、駕駛員等)上崗必須持有操作證。
6、嚴禁在禁煙區吸煙,在禁止煙火區動火。
7、禁止不按操作規程操作機械、機器設備。
8、熟悉消防器材存放地點,熟悉消防通道及疏散口,懂得滅火器使用方法。
9、如發現火災或其他事故出現,應立即采取應對措施,並馬上通報上司,把受害範圍損失控制在最小程度內。
10、如遇緊急事件,迅速使用公司報警繫統報警。
(完) |
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員工管理條例實施細則
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一、考勤制度
1、公司實行打卡考勤制度。員工上、下班必須依規定時間打卡,並應準備充分時間更換制服,以準時到達工作崗位。每天打卡兩次,不打卡者視為缺勤。加班時,來回打卡兩次,不打卡者視為未加班。未到下班時間提早下班者為早退,早退者每次均以曠工一日論。
2、違反上述規定者,連同一起每次扣除工資100元,連續三次以上除作上述處罰外,本年度工資級別不予上調。
3、上班時間起至十五分鐘內(含)始行打卡視為遲到,超過六十分鐘則算曠工,每月遲到超過4次,第五次起則視為曠工半日,按曠工半日處理。員工無故不上班作曠工處理。曠工半天扣除當日工資,曠工一天扣除當月工資的50%,曠工兩天扣除當月工資總額,曠工三天(含)以上者,作除名處理,企業不負責其一切善後事宜。
4、因特殊情況,員工需請假時,須提前向主管請示經核準,報人事行政部備案;部門經理級以上員工,由總經理簽署意見,報人事行政部備案。得到批準交接好工作後,纔可離開工作崗位。未經請假核準或無故未到工者,一律以曠工論處。
5、員工請病假,需醫務機構開出有效證明。
6、員工請事假,扣除當日補貼和工資全額。
7、員工因公參加社會活動,經領導批準給予公假,工資照發。
8、員工市內公干或赴外地出差必須到考勤員處辦理登記手續,填寫出差單,不完善手續者,按曠工處理。
9、人事行政部將定期對工卡進行查核,對違反考勤規定者進行相應處理。
10、每月考勤卡作為統計結算薪資的原始依據之一。
以上規定亦適用於加班之考勤。
二、假期規定
1、以下為法定節日:
元旦:元月一日,放假一天;
春節:農歷正月初一、初二、初三,放假三天;
勞動節:五月一日至三日,放假三天;
國慶節:十月一日至三日,放假三天。
法定節假日,如逢公休日擇日補休,若因工作需要加班者,依《勞動法》規定核發加班費。
2、員工請假分:公假、工傷假、病假、事假、婚假、喪假、產假、探親假。
公假:應公司業務需要經核定為公假者或依法令規定應給公假者給予公假(有薪假)。
工傷假(有薪假):必須是因公而致傷害或疾病,持有保險公司認可的醫院證明,確不能出勤。但因違反明文規定之操作規範而受傷害者以無薪假論。
病假:按其工作年限及職別確定準假時限(原則上全年不超過15天)及付給病假工資(必須有指定醫院證明方可視為病假)。
事假(無薪假):每年累計不得超過15日。
婚假(有薪假):5天。
喪假(有薪假):直繫親屬喪亡,按規定準請喪假(3-8天)。
產假(有薪假):按國家規定執行。
探親假(有薪假):每年一次,時間十五天(含往返時間),原則上安排在春節前後,利用年假及周六、周日調配,不足天數以補班作調配。公司春節留廠人員可於年中適當時段安排調休。
3、所有假期天數均以工作滿一年為準,不滿則依實際工作時間按比例核定。
4、兩天(含)以上之連休假:員工要請連休假必須取得部門經理同意。
5、有薪假均不影響全勤獎金及其他津貼發給。
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員工管理條例實施細則
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三、薪金
1、員工的薪金,按企業規定支付。付薪日期為每月的8日,支付上月1日至31日的工資。若付薪日逢休息日、節假日,則順延至下個工作日支付。
2、員工薪金總額由工資、獎金、津貼、福利等幾部分構成。
3、薪酬的評定以能力、貢獻、責任為主,按照分值制度,根據工作崗位、工作經驗和工作能力的差異,確定不同的工資級別。
4、工資級別設置分為管理層和操作層兩部分。
5、試用期員工隻享受基本工資,經考核後總經理批準,享受正式員工工資發放制度。
6、員工崗位薪金將可能在如下情況下發生調整:
崗位薪金常規調整,即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整員工崗位薪金。
公司將根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性薪金晉級。
員工職務發生變動,其崗位薪金相應進行調整,其薪金必須在該職務級別薪金範圍之內。
員工在年終考核中,被所在部門認為工作績效低於平均水平,將可能被降低崗位薪金。
7、勤工獎:每一員工都須在指定工作時間內準時打卡上班。對準時上班而工作積極的員工(副總經理以上人員除外)每月發給勤工獎。員工如有兩次以上出現下述現像中的任意一項時,則勤工獎自動取消。
上午或午飯後上班遲到5分鐘以上,或
下班前提前5分鐘以上離開辦公室。
8、所得稅:如果員工的應付稅收入經當地稅務部門確定為高於標準付稅條件,就要按規定征收個人收入調節稅。遵照當地稅務部門的要求,公司將從員工的月收入中扣除應交稅款額並將此款每月報至當地稅務部門,公司將會把必要的所得稅申報書為員工歸檔。
四、福利
公司目前為員工提供如下福利,今後還將不斷的改善各項福利制度。
1、員工可享受本手冊規定的重要節假日,期間照常支付員工的薪金。
2、企業正式員工:每月每人發放卷紙1卷、洗衣粉1袋、95皂1塊、毛巾1條,女員工增加每月每人1袋衛生巾。
3、每年組織春、秋遊活動。
4、每年度結合年終總結會,組織全體員工聯誼活動。
5、三八婦女節女員工享受若干活動經費。
6、公司為保障員工的身心健康,每年將進行一次例行體檢,並組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。
7、部門負責人的工資福利及待遇另議。
8、食宿:
食:全體員工(含試用員工):享用免費工作午餐(人民幣5元)。
宿:公司依規定為員工統一安排住宿或發放住房津貼。
9、年假返鄉車資報支:
公司依員工職級核報車資或按標準提供補助。
10、年終獎金:
視公司年度營運狀況,核發年終獎金(以底薪+技能加給+主管加給為核算基數)。
11、工作績效獎金:
以工作績效考評為基礎,再依個人年度工作表現決定核發基數。
12、暫住證辦理:
公司依規定為員工辦理暫住手續並承擔其辦證費用。
13、公司在社會保險局為員工投保工傷保險、養老保險、醫療保險。
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員工管理條例實施細則
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五、培訓
員工在想真發展期間,將不斷的接受正式及非正式的培訓。培訓為公司完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展事業的途徑。
在公司除獲得正規培訓以外,員工還將自覺或不自覺的得到其他收獲:
1、 員工將學到怎樣善用時間;
2、 員工將學到如何發揮團隊精神;
3、 員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;
4、 員工將學到更有用的專業技術知識;
5、 員工的經驗將是員工邁向更高職位的起點;
6、 員工在想真的經歷將有助於員工從事其他相關工作。
六、獎勵與處罰
為實施有效的管理,創一流服務水平,獲最佳經濟效益,特制定獎
勵與處罰條例如下:
1、 獎勵種類
通報表揚、物質獎勵、獎勵晉升。
2、 獎勵條件
對改進企業管理、提高服務質量有重大貢獻者;
在生產中創造優異成績者;
工作態度好,為企業創造良好聲譽者;
及時采取措施,防止重大事故發生者;
提出合理化建議,經實施有成效者;
控制開支、節約費用有顯著成績者;
敢於抵制不正之風,事跡突出者。
3、 獎勵的審批權限
通報表揚由部門負責人批準,報人事行政部備案;
物質獎勵和立功嘉獎,由部門負責人提名,報總經理批準;
獎勵晉級,由部門負責人提名,人事行政部審核,報總經理批準。
4、考績制度
員工工作滿一年後,其部門主管每年定期辦理考績,作為升遷、
薪資核定及發放獎金之參考依據。
考績項目有:工作績效、學習技能、工作態度、出勤情況四個
方面,考績成績分為優、甲、乙、丙、丁五等。
員工在考績年度內有功或有過時相應增減考績分數。
留職停薪尚未復職者不予考績。
5、晉升與調職
調職:
公司有權根據員工的能力、工作表現和公司的實際需要,將員工調至任何部門工作,亦有權按業務需要指派員工前往全國各地及海外公干。因為我們深信這將有利於發揮員工的潛質。這樣,你可以接受新領域的挑戰,有助於你成為一位全面發展的員工。所以,當你在事業的某個階段想要調換工作時,請記住,想真一定會有一個職位等著你,而你必定是這個職位的最為合適的人選。
晉升:
公司鼓勵員工努力工作,在出現職位空缺的前提下,工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先晉升和發展的機會;公司並在一定程度上執行競爭上崗制度。
如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務晉升,薪金亦會相應增加:
a、具備良好的職業道德;
b、工作績效顯著;
c、個人工作能力優秀;
d、年度考核成績處於部門中上水平;
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員工管理條例實施細則
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e、對有關職務工作內容充分了解,並表現出職務興趣;
f、具備其他與職務要求相關的綜合能力;
g、已參加過擬晉升職務須接受的繫列培訓,成績合格;
h、達到擬晉升職務所規定的工作閱歷要求。
6、過失種類
甲類過失(屬輕微過失)
a、違反員工形像要求第2條;
b、違反員工日常活動行為規範第3條和第5條;
c、違反員工工作行為規範第2條、第9條、第12條、第15條;
d、在公司內大聲說話,追逐打鬧,勾肩搭背;
e、在食堂以外進食或將工作餐帶往辦公區域食用;
f、工作或服務效益欠佳,達不到工作基本要求;
乙類過失
a、違反員工工作行為規範第4條、第5條、第11條、第17條和第19條;
b、違反工業安全規定;
c、委托他人或代人打卡,下班前沒有與下一班交接工作而擅自離開工作崗位;
d、偽造上下班及一切公司之文件記錄;
e、未經批準私配鑰匙或打私人電話;
f、工作疏忽大意,造成客戶的財物損失和破壞;
g、對客戶或同事不禮貌、不莊重、粗言穢污、出言不遜或恐嚇威脅;
h、挑撥是非、亂傳閑話、影響團結、擾亂安寧;
i、超越職權範圍擅自做主,對無關本職事件隨便作答造成損失;
j、消極怠工或在業務培訓期間不認真、不刻苦、不虛心,達不到標準;
k、不尊重同事和上下級,不服從管理;
l、發現物品丟失、損壞,不上報或謊報。
丙類過失(重大過失)
a、違反員工工作行為規範第8條;
b、當月無故曠工3天或全年累計曠工5天;
c、偷看、偷聽和散布傳播黃色刊物、錄相、錄音,道德敗壞、生活作風不正;
d、 賭博或變相賭博,以及進行其他帶有賭博性質的活動;
e、毆打他人或互相打鬥、聚眾鬧事、煽動並參與鬥毆事件;
f、危害他人,調戲或欺辱他人;
g、偷拿、騙取客戶或他人的財物;
h、攜帶或收藏其他禁品;
i、蓄意破壞或浪費各種設施、設備和客戶財物;
j、無理拒絕接受任務,不服從正常調動經教育不改;
k、受國家法律及治安條例處罰。
7、紀律處分與處分程序
甲類過失處理。凡第一次發生甲類過失的,由部門主管提出警告,並填寫過失提醒單,以示注意,同時扣發當月崗位工資20%。
乙類過失處理。在半年以內凡再次出現甲類過失或第一次出現乙類過失時由部門主管填寫乙類過失單,寫明犯規細節,提出嚴重警告予以懲戒。犯規者接到通知後,需在過失單上簽名,倘若本人執意不簽名,隻要情況屬實,處分同樣生效。過失單由部門送人事行政部歸檔,同時扣發當月50%崗位工資。
丙類過失處理。凡出現丙類過失或在一年內接到三次過失單,由人力資源部立即查清事實,提出處理意見上報部門,由部門負責人與人事行政部協商後報總經理,總經理視過失性質、情節輕重、影響大小和本人態度作出辭退或即時開除處理。
8、處分的審批權限
過失提醒單和過失單由主管以上負責人員簽發生效。
辭退和開除由部門負責人提議,人事行政部審核報總經理或副總經理批準生效。
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員工管理條例實施細則
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七、雇用、解雇及辭工規定
1、公司本著"公平競爭,優勝劣汰的用人原則,對新進員工將經過初選(第一次淘汰);教育訓練,考核後復選(第二次淘汰);試用期觀察挑選(第三次淘汰);一年期滿考績淘汰(第四次淘汰)。
2、員工因故辭職,應提前30天遞交書面報告,經批準後到人事行政部填寫《員工離職單》,辦理離職手續。試用期滿後,公司因故(員工不勝任工作)辭退或員工因正當理由申請辭職時,均應提前一個月通知對方(試用期內提前一周),經相關主管核準後方可辦理相關手續。辭職前須按照離職清單辦妥手續,經人事行政部核準後方可結算未發薪資。
3、員工連續曠工兩日或一個月累計曠工三日作自動離職論處,不發薪資及補償金。
4、員工違紀開除,如對公司造成損失的不結算薪資及補償金,並作必要的行政經濟處罰,情節嚴重者追究其法律責任。
5、凡有下列情形之一者,本公司經預告後,得予終止雇用關繫。
歇業或轉讓時;
虧損或業務緊縮時;
不可抗拒之原因造成工作暫停在一個月以上時;
業務性質變更,有減少從業人員之必要,又無適當職位可安置時;
從業人員對於所擔任之工作確不能勝任時。
6、凡自動離職或開除者公司將通告所有廠區、關繫企業不再錄用。
7、離職手續:
本部門手續交接,歸還公司有關資料、文件、辦公用品、勞動工具、《員工手冊》和其他公物。
凡借欠公款者,需予清還。
8、合同過程中的任何勞動糾紛,員工可通過申訴程序向上級負責人或責任機構申訴,公司不能解決時可向當地勞動局勞動仲裁機構申請仲裁。
八、門禁管制
1、員工外出必須佩戴工作證,員工遺失、更換工作證在新證未辦好前,須從人事行政部領取"臨時工作證"替代。
2、員工進出應注意衣冠整潔,文明有禮,上班(加班)時段外出,警勤人員一律憑主管核準之"外出申請單"予以放行。
3、外來洽談業務人員要求入廠,值班警衛應先找被洽人確認,確認許可後纔準進入。
4、外來私訪人員要求入廠,必須由被訪人出面,警衛依規定登記、檢查,並換"會客證"後由被訪人帶至會客室會客。
5、外來人員離廠時應先到警衛處換證,並接受警衛例行檢查。
6、車輛進出大門時,要主動請當班警衛檢查,外來車輛進入須經被訪部門同意並換證登記。
7、 廠車出廠一律憑核準之"派車單"。
8、公司物料、設備、工具、廢品等出廠,須憑主管簽核之"物品放行單",經值班警衛核對品名、數量無誤後放行。
9、物品進廠須檢查有無易燃、易爆、兇器等違禁物品,如有則禁止進入廠內(公司采購的除外)。
九、勞保用品使用規定
1、勞動保護用品的使用是為了保證產品質量及員工操作時的安全,公司根據產品特點和制程要求定期發放工衣、工帽、工鞋、手套等勞動保護用品。
2、工作服必須依規定穿著,每周有1-2天為工服清洗日,可以免穿工衣,但必須盡到保養責任。工服清洗日期由各部門經理核定後公告執行。
3、勞動保護用品要妥善保管,遺失或損壞之補發費用自付。
4、員工離職,勞動保護用品須如數歸還公司。
(完) |
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員工關繫與溝通
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溝通是我們成功的重要組成部分。我們相信,如果我們的員工了解公司的目標,他們就會更熱愛他們的工作,做事會更加得心應手。公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關繫;同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。我們相信員工會在共同工作中建立真摯的友誼。
一、溝通責任機構
公司人事行政部門作為員工關繫與溝通的主要責任機構,將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關責任義務。
二、溝通渠道
公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調查向員工征詢對公司業務、管理等方面的意見,員工可完全憑自己的真實想法反饋而無需有任何顧慮。除此之外,員工可主動通過公司網頁(想真論壇)等渠道表達自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現,但公司會給員工以相應的答復。
三、門戶開放--思想開放
我們的"門戶開放--思想開放"政策使我們每一個人均有機會發言。也就是說,如果你有一個想法或者一個問題,你可以直接與主管商談。
四、信息分享
在分享信息的同時,我們不但從競爭中脫身出來,而且可以從大多數其他事務中脫身而出,我們始終相信如果我們大家了解公司的發展目標,以及如何纔能實現那些目標的話,我們會工作得更好。分享信息可以幫助我們在一起工作,使公司朝著正確的方向前進。
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生活須知
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一、用餐規定
為了保證公司和工廠食堂用餐秩序和用餐衛生,各位員工須遵守如下規定:
1、員工進食堂就餐,必須佩戴工作證。
2、憑飯券或飯卡排隊打菜、打飯。
3、用餐必須在飯堂進行,不得將飯菜帶往宿舍、工廠及辦公區域食用。
4、不私帶外人用餐。
5、不得隨意用他人餐具用餐。
6、用餐時不得將飯菜倒至地面,用餐完畢自己動手打掃桌面衛生,剩菜、剩飯等雜物倒進指定盛器,不得倒入洗碗池。
7、員工對食堂有異議可投訴至相關行政管理單位,不得和食堂工作人員爭吵。
8、違反用餐規定屢教不改者處以30-100元罰款,故意違反情節嚴重者予以除名處分。
9、提倡節約,反對浪費。
二、住宿規定
公司為員工統一提供住宿或發放住房津貼,為保證員工有一個安全、舒適、衛生、優美的生活環境,特作如下規定:
1、員工報到後由人事行政部門統一辦理登記入住手續,入住後不得擅自搬遷。
2、員工必須在指定的宿舍住宿,不得私自換房、調房及更換門鎖。公司宿舍僅限本公司員工住宿,外來人員一律不得寄宿,違反者每晚罰款50元。若男、女員工同宿,一經發現一律予以辭退。
3、員工個人物品應擺放有序,濕衣服一律晾在室外。
4、宿舍內不準使用電爐、電飯煲、電熱器等大功率電器,不得使用煤油爐煮食。
5、員工必須保持宿舍內清潔衛生,不隨地吐痰,按寢室長制定的衛生值日表來輪流打掃宿舍衛生。不準在房內亂釘、塗和私拉電線,不準亂動配電箱開關,不準在宿舍亂貼、亂寫、亂畫,愛護宿舍內一切設施,若有損壞照價賠償,不能確定破壞者,罰款由同室者共同分攤。
6、不準在宿舍私藏兇器,私放易燃易爆或有毒有害危險品及有礙觀瞻之物品。
7、不準將公司生產材料、用(器)具、機(儀)器或產品帶入宿舍。
8、不準從走廊、陽臺、窗口往外倒水、刷牙、拋雜物,以免破壞環境衛生和造成意外危及他人性命,一旦發生意外後果由本人自負。
9、晚22:00以後,男女員工不得互相串門。
10、團結友愛,不許在宿舍打架、罵人、賭博、酗酒、嫖娼、聚眾鬧事,不許高聲喧嘩、放音響,以免影響他人休息。早班同事觀看電視時間不得超過晚上11:00時。
11、節約用水、用電,上班時間關掉室內外電燈,不得將飲用開水兌水衝、洗衣。
12、違反宿舍管理規定者,依相關規定予以處罰,情節嚴重、屢教不改者予以除名。
13、宿舍由各寢室長具體負責管理,若發生任何上述違紀事項,有責任及義務向上級報告,知情不報者及違紀者一並受處罰。
14、員工不論何種原因離職,均應在三天內離開宿舍,否則給予罰款(其罰款數額根據實際情況,而嚴重者將交由公安部門等執法機關處理)。
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想真倡導
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一、公司的領導亦是公僕
具有影響力的領導並不是坐在他們的辦公桌後面來領導。我們的領導是走出去與員工站在一起,不論是在公司、工廠或是我們的其他機構,我們的管理者都與員工在一起。這樣,他們纔會對我們的業務了如指掌,與這些同事接近,隨便的向他們提問吧,因為他們在那裡隨時恭候。
二、將權力授予員工
公司的成功取決於你與你的建議,你有權"異想天開"!雖然不是所有的主意都會被采納,但是,你提出的每一個主意都會予以考慮,應不斷的挖掘思路,不斷的想出更新更好的辦法--因為你有權這樣做。
三、這是我的工作
這句話很少在其他工作場所聽到,你可能習慣於聽斥quot;這不是我的事"。在這裡,你有權去確定客戶是否得到了最佳服務和最大收獲。這意味著,你是否能夠通過做一些你職責範圍之外的事情,使你所在的部門變得更好--你能夠做到!你能夠通過群策群力及共同工作,確保我們的客戶得到最大的滿意。那就是你的職責。
四、"點子大王"
傾聽我們的同事,他們是辦法的最好來源地,是點子大王。你可以帶著改善你所在部門運作的點子去找你的主管。我們鼓勵節省費用的主意隨時隨地的貢獻出來,並會對那些獻出有效節省開支主意的同事予以獎勵。
五、成功
有數不勝數的機會能夠讓你獲得成功。在你的工作中,成功的要素就是聽、學,並且始終盡力而為,為你自己設定高標準,並且朝著那些目標努力。與人探討你的想法,並且認識到你是在為一家能夠讓你自己做決定、能夠使你成功的公司工作。
1、 成功的三步曲:策略、決心、方法,再加上有好的人纔與組織繫統去執行。
2、成功的途徑:目標--研究--創造--發明。
3、 成功的法門:向"失敗"學習。
4、 成功與失敗的區別:成功的人找方法,失敗的人找理由。
六、誠實
誠實的信譽是我們的最大財富之一。同樣,你為人誠實的信譽也是你的最大財富之一。你的行為應始終符合職業規範,在你行事過程中以及與客戶洽談中,應采取正確的判斷,任何形式的不誠實行為,都會立即遭到解雇。保護公司的財產是每一個員工的職責,如果你有理由認為某個人不誠實,那麼你有責任讓公司管理層知道這件事。
七、學習的方法
1、 工作中學習,學習後工作。
2、 做比說重要,習比學有效。
八、機遇
機遇總是留給有準備的人。
九、日落原則
這條原則說明公司員工應該在收到客戶電話的當天日落之前對這些電話作出答復。這正是我們對客戶作出友好服務之承諾的一個例子。迅速答復表明你對客戶的重視,你不一定要在日落之前解決每一個問題或者完成每一項任務,但應該與客戶保持聯絡。這體現了我們公司的一條基本原則--即我們關心客戶。
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祝賀你
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在想真,我們為在各個領域取得成功而奮鬥,這促使我們竭盡全力,個人的成功是以個人為標準來衡量的,我們確信的一樣東西是:你的成功來自你對自己寄予的極大期望。
如果你真正熱愛你所從事的工作,那麼,你每天都會盡力而為,而當你充滿這種熱情時,意想不到的事情就會發生,其他員工也將從你那裡感染到這種熱情。
每天向你自己多增加一點挑戰,你就會不斷成長,並將發揮更大價值。
熟悉並遵從《員工手冊》的要求和規定,不僅是想真發展所必須的,也是個人成長所必須的。你所承擔的義務和所做的貢獻是我們事業成功的關鍵,亦是未來制勝的契機。
夢想成真
想真科技已成長為本行業的先行者,因此我們聘請了來自各行各業、受過不同層次教育的人員--他們具有各自不同的纔能與抱負,我們為他們鋪平了一條通往輝煌事業的道路。
無論你設定了什麼樣的目標,在想真,你都會有很好的機會去實現它的,我們鼓勵你留下來與我們共同發展。
如果你真誠的希望幫助我們更好的為客戶服務,那麼,你在這裡所能取得的成功將是無限的。我們之間是一種合作關繫,我們的合作之所以能夠成功,正是歸功於員工的共同努力。
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員工修養指南
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凡我同仁,堪比手足;
樂在工作,心慮躬勤;
三人同行,必有我師;
居必擇鄰,交必良友;
事要三思,免存悔恨;
善惡之間,存乎一念;
貪心一舉,抱憾百年;
生物之序,皆源其根;
人間正道,修齊治平;
修身之本,統於愛心;
修身之道,信心決心。
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歡迎你
歡迎加入本公司,想真是一個富有理想和激情的團隊,充滿著追求創新的進取精神和蓬勃向上的朝氣。深信你在這裡定能勤勤懇懇工作,恪盡職守,為客戶提供優質、高效的滿意服務,為企業創造良好的聲譽。
開拓創新是想真發展永恆的原動力。想真未來廣闊的發展空間,是職員最好的職業平臺。
公司聚集了一批善經營、懂管理、有專業知識、不斷追求卓越的人纔。
求真務實是想真追求卓越的根本點。公司為員工提供可持續發展的機會和空間,努力創造公平競爭的環境。隻要你付出思考和努力,虛心學習,不斷進步,最終你必會獲得公正評價。更重要的是,這種善於學習的心態本身就是獲得成功的要素。
建立互相信任及溝通的渠道是公司的目標之一,本手冊將幫助你更快地了解公司的經營理念,熟悉公司的規章制度,體會公司的文化氛圍,明確自己的基本責任、義務和權利,以使你盡快適應公司的工作與生活環境,成為我們當中合格的一員。如有疑問,歡迎隨時與部門主管或公司人事行政部門坦誠交流。我們期待看到你在這充滿和諧、理想和富有激情的團隊中一展纔華,和想真一起成長--夢想成真!
祝願你在想真工作愉快!
---總經理 葉祖國
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想真倡導
九、日落原則
這條原則說明公司員工應該在收到客戶電話的當天日落之前對這些電話作出答復。這正是我們對客戶作出友好服務之承諾的一個例子。迅速答復表明你對客戶的重視,你不一定要在日落之前解決每一個問題或者完成每一項任務,但應該與客戶保持聯絡。這體現了我們公司的一條基本原則--即我們關心客戶。
十、你的第一天
在新員工之入職培訓中會向你表明,我們對你的期望很高,促使你發揮自己的最大潛力,我們希望你為自己設定較高標準。你的表現必須達到或超過我們公司的要求和工作需要,這樣你纔能獲得成功。
十一、守時
這是你的職責之一。我們的要求很清楚,你應在開始你一天工作之前或其他規定時間主動打卡。如果你忘記了這一點,應立即告知主管,以便予以更正。你的努力工作將得到回報,我們會因此支付你薪酬,應記住,未按時工作是違反想真規定的,應始終按時工作--一直如此!不得有例外。
十二、中國制造
我們通過引進國外的先進技術和先進管理理念,試圖在國內開創一種全新的公司理念,我們將盡一切努力為我們的客戶提供最優質的產品和最滿意的服務。
十三、客戶永遠是對的
與客戶保持良好的合作關繫是企業成功的關鍵。我們應盡可能的向客戶提供他們所需要的東西--並且再多一點服務,讓他們知道你重視他們。糾正你所犯的所有錯誤,而不要找借口--向客戶道歉。無論做什麼,都應禮讓三分。
(完)
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員工努力方向
規範自我行為,養成文明習慣;
認同企業文化,融入公司環境;
培養敬業精神,堅定服務決心;
衝刺美好夢想,成真絢麗人生。
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三大紀律
公私分明 團結合作 及時準確
八項注意
熟悉崗位職責 明確工作目標
遵循業務流程 遵守作業時間
注意團隊和諧 維護企業形像
保守商業秘密 不斷學習進取
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編後說明
1、本手冊適用於想真企業下屬的公司、工廠之全體員工。
2、本手冊作為新進員工教育訓練的教材之一。
3、由於客觀條件所限,本手冊如有與國家法律法規相抵觸之處以國家法律法規為準。
4、本手冊未提及事宜,按公司及國家有關規定執行。
5、本手冊的解釋權歸想真科技開發有限公司所有。
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想真倡導
十、你的第一天
在新員工之入職培訓中會向你表明,我們對你的期望很高,促使你發揮自己的最大潛力,我們希望你為自己設定較高標準。你的表現必須達到或超過我們公司的要求和工作需要,這樣你纔能獲得成功。
十一、守時
這是你的職責之一。我們的要求很清楚,你應在開始一天工作之前或其他規定時間主動打卡。如果你忘記了這一點,應立即告知主管,以便予以更正。你的努力工作將得到回報,我們會因此支付你薪酬,應記住,未按時工作是違反想真規定的,應始終按時工作--一直如此!不得有例外。
十二、中國制造
我們通過引進國外的先進技術和先進管理理念,試圖在國內開創一種全新的公司理念,我們將盡一切努力為我們的客戶提供最優質的產品和最滿意的服務。
十三、客戶永遠是對的
與客戶保持良好的合作關繫是企業成功的關鍵。我們應盡可能的向客戶提供他們所需要的東西--並且再多一點服務,讓他們知道你重視他們。糾正你所犯的所有錯誤,而不要找借口--向客戶道歉。無論做什麼,都應禮讓三分。
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